Allmänna villkor

1. Om Modellixen

Modellixen (organisationsnummer: 559491-1447) är baserat i Helsingborg. Företagets postadress är Sparvugglegatan 5, 254 50 Helsingborg.
Om du vill kontakta oss, skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med din förfrågan och kontaktuppgifter, så återkommer vi till dig inom kort, alternativt så kan ni ta kontakt via kontaktformuläret https://modellixen.se/contact

2. Beställning

När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Bekräftelsen innehåller alla detaljer om produkterna, pris, fakturerings- och leveransadress.
Om det finns ett fel i orderbekräftelsen bör du omedelbart kontakta oss via e-post på info@modellixen.se.

3. Leverans

Normala leveranstider för lagerförda produkter i Sverige är 1–4 dagar. Print-on-demand-produkter (t.ex. T-shirts och affischer) produceras genom Printful och trycks på våra europeiska tryckerier, vilket innebär att den beräknade leveranstiden är 3–5 dagar efter tryckning.
Observera att beställningar som görs på helger skickas tidigast måndagen efter.
Om leveransen försenas (utan att vi informerat om en längre leveranstid) bör du kontakta oss på info@modellixen.se.

4. Priser

Alla priser i butiken är angivna i SEK (svenska kronor) som huvudvaluta. Du har dock möjlighet att välja mellan andra valutor, såsom EUR (euro), GBP (brittiska pund) och DKK (danska kronor), beroende på vad som passar dig bäst. Inkluderar 25% moms.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser på grund av leverantörers prisändringar, tryckfel i prislistan eller felaktiga priser på grund av felaktig information, och vi förbehåller oss rätten att korrigera priset.

5. Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstadgad 14-dagars ångerrätt, som gäller från den dag du tar emot en vara du har beställt.

5.1 När du utövar din ångerrätt:

Du måste meddela oss om du vill avboka ditt köp. Meddelandet ska skickas till oss på info@modellixen.se. Ditt meddelande ska tydligt ange ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och vilka varor returen gäller.
Du ska omedelbart, och senast inom den lagstadgade 14-dagarsperioden efter att du har meddelat oss om din ångerrätt, returnera produkterna till oss.
Du ansvarar för returfrakt, leverans och produktens skick under returprocessen. Därför bör produkterna skickas välpaketerade och i originalförpackningen.
Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa motsvarande minskningen av produktens värde i jämförelse med det ursprungliga värdet vid användning eller skador på varan.

5.2 Ångerrätten gäller inte för:

Produkter som är förseglade av hälso- eller hygienskäl och där sigillet har brutits av dig.
Produkter avseende ljud- eller videoinspelningar som är förseglade och där sigillet har brutits av dig.
Anpassade produkter som är skräddarsydda för dig eller har en tydlig personlig prägel baserat på dina preferenser.
Tjänster som är fullt genomförda, där du uttryckligen har godkänt att tjänsten kan börja utan ångerrätt.
Varor som kan snabbt försämras, t.ex. livsmedel.
Enstaka nummer av tidningar eller tidskrifter.
För mer information om den lagstadgade ångerrätten, se här.

6. Reklamationer och Anspråk

Vi inspekterar alla produkter innan de skickas till dig. Om produkten är skadad eller felaktig vid ankomst förbinder vi oss att åtgärda felet utan kostnad för dig, enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.
Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Reklamationen ska skickas omedelbart efter att felet upptäckts.

6.1 Så här går du tillväga med ett krav:

Eventuella defekter ska alltid rapporteras till info@modellixen.se, där du bör ange ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om vi inte kan åtgärda felet eller tillhandahålla en liknande produkt, kommer vi att återbetala dig för den defekta varan i enlighet med tillämplig konsumentskyddslag. Vi står för returfrakten för godkända krav.
Vi förbehåller oss rätten att neka ett krav om det visar sig att produkten inte är defekt enligt tillämplig konsumentskyddslag. För krav följer vi riktlinjerna från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se arn.se.

7. Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppkomma till följd av produkten.
Vi tar inget ansvar för förseningar/fel som beror på omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure). Dessa omständigheter kan inkludera arbetskonflikter, bränder, krig, regeringsbeslut, minskade eller uteblivna leveranser från leverantörer.
Vi tar heller inget ansvar för förändringar av produkter/produktegenskaper som har modifierats av respektive leverantör eller andra faktorer utanför vår kontroll.

8. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel på denna webbplats och slut i lager-produkter. Vi garanterar inte att bilderna representerar produkternas exakta utseende, då viss färgskillnad kan förekomma beroende på skärm, foto kvalitet och upplösning. Vi strävar alltid efter att visa produkterna så korrekt som möjligt.

9. Information om cookies / kakor

Enligt lagen om elektronisk kommunikation måste besökare på en webbplats informeras om användningen av cookies för integritetssyften. Informationen i cookien kan användas för att spåra en användares surfning. En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att tillhandahålla tillgång till olika funktioner. Det är möjligt att ställa in din webbläsare för att automatiskt avvisa cookies. Mer information finns på Post- och telestyrelsens webbplats https://pts.se/.

10. Personuppgifter

Genom att handla hos Modellixen accepterar du vår integritetspolicy och behandlingen av dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och samlar inte in mer information än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidarebefordrar aldrig din information till tredje part utan rättslig grund.
Modellixen är ansvarig för hanteringen av personuppgifter som du lämnar till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas för att hantera din beställning och, i de fall du har valt att ta emot nyhetsbrev eller erbjudanden, för att anpassa marknadsföringen efter dina individuella behov.
Följande information är en sammanfattning av hur vi, i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), lagrar och behandlar dina uppgifter.

10.1 Vilka uppgifter lagrar vi?

Personuppgifter avser all information som kan hänföras direkt eller indirekt till en fysisk person.

10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?

För att hantera din beställning och svara på frågor relaterade till din beställning (kundtjänst) lagrar vi ditt för- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund för att behandla dem, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter som bokföringslagar.

10.3 Rättslig grund

Vid ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande kommunikation sker med ditt samtycke.

10.4 Vilka uppgifter delas och för vilket syfte?

10.4.1 Betalningsleverantör

Vid slutförande av ett köp delas information med vår betalningsleverantör. Den information som lagras inkluderar förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Om du väljer att betala via faktura lagras även ditt personnummer av betalningsleverantören. Denna information lagras för att slutföra köpet och skydda parterna från bedrägeri.
De betalningstjänster vi använder är: Paypal, Nets och Swish.

10.4.2 Fraktföretag

För att leverera dina beställningar och fullfölja vårt avtal delar vi nödvändig information med fraktföretaget, såsom förnamn, efternamn, adress och eventuell e-postadress eller telefonnummer för aviseringar. Vi använder främst Postnord, DHL och UPS men andra fraktföretag kan också användas. Fraktalternativ kan variera beroende på din plats.

10.4.3 Nyhetsbrev

Om du har valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas ditt förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta görs för att hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden för marknadsföringssyften.
Vi använder en leverantör för nyhetsbrevsutskick.

10.5 Rätt att få tillgång till uppgifter

Du har rätt att begära en kopia av all information vi har om dig. Denna information kommer att levereras elektroniskt i ett läsbart format.

10.6 Rätt till rättelse

Du har rätt att begära rättelse av felaktig information eller att komplettera ofullständig information.

10.7 Rätt att bli bortglömd

Du kan när som helst begära att dina personuppgifter raderas. Det finns få undantag från rätten att raderas, såsom när uppgifterna måste behållas för att uppfylla en rättslig skyldighet (t.ex. enligt bokföringslagar).

10.8 Dataskyddsombud

Modellixen ansvarar för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och säkerställer att reglerna följs.

10.9 Hur vi skyddar dina personuppgifter

Vi använder branschstandarder som SSL/TLS och enkla hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB, baserat i Helsingborg.

11. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren publiceras online på webbplatsen. De reviderade villkoren anses accepterade i samband med beställningar eller besök på webbplatsen

12. Tvister och lagval

Om en tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se arn.se. Om du bor i ett EU-land utanför Sverige kan du lämna in ett klagomål online via EU-kommissionens plattform för tvistlösning, se http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Vid tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvister om tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas enligt svensk lag och regler.